不正アクセスされたホームページの復旧

はじめまして、飯田と申します。ご覧をいただきありがとうございます。

大きな流れとしては、まず、ミックスホストサーバー社がどういう連絡をしてきたか情報を共有していただいて、あとはramoon様の代理人となって復旧作業を進めます。

<作業に必要な情報>
1. ミックスホストサーバーの管理画面にログインする情報
2. ミックスホストサーバーから本件について通知されたメールの全文
3. 購入したテーマがあればそのパッケージ

<作業の流れ>
ステップ01. 作業に必要な情報の受け取り
ステップ02. サーバー状況調査
ステップ03. ミックスホストサーバー社にウェブサービスの再開をしてもらいます
ステップ04. WordPressサイトに「メンテ中です」と表示させます
ステップ05. メールを復旧させます
ステップ06. 開発用サーバーでWordPressの復元作業を行います
(復元の進捗はramoon様からも参照できます)
ステップ07. 復元ができところで開発用サーバーからミックスホストサーバーへコピー。ここで復旧です。
ステップ08. WordPressデータの全バックアップ
ステップ09. お客様の検収

<スケジュール>
作業に着手してからステップ04の「メンテ中です」までが1営業日。メールが復旧するのがその翌日。WordPressの復旧にはさらに3から5営業日かかります。復旧作業中にramoon様に何点か質問するかもしれません。その時にはご対応をお願いします。

<検収内容>
1. WordPressに管理者でログインができること
2. ドメインメールの送信と受信ができること
3. 初回のデータバックアップが正常に終わること

<制限事項>
1. 過去メールは復旧ができません
2. 全て最新版を使って復元しますので、画面操作やひょっとしたら画面デザインまで少し変わってしまうかもしれません

<この提案のおすすめ>
以下の措置を含みます。
再発防止対策1. WordPressは全て最新版アップデートします。セキュリティ向上。
再発防止対策2. WordPressのデータを週イチで15世代バックアップします。障害復旧が早い。

依頼は最後まで責任を持って対応させていただきます。それでは宜しくお願い致します。